Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Declaración de privacidad para los productos de Neocontrol

Declaración activa desde el 29, de Agosto de 2016.


En Neocontrol tomamos su privacidad en serio.

Esta declaración de privacidad para los productos y servicios de Neocontrol describe información que Neocontrol Soluções em Automação SA y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente conocidas como, “Neocontrol”) recopilan, usan, comparten y almacenan, incluyendo información personal (es decir, información que lo identifica personalmente, tal como su nombre, dirección de correo electrónico o información de facturación, u otros datos que puedan ser razonablemente utilizados para inferir esta información).

Este documento se enfoca en la información relacionada con el funcionamiento de los productos y servicios de Neocontrol, incluyendo la aplicación Neocontrol Pro, la central Box 101, los Microdimmer, motores RTS y otros productos de Neocontrol. En esta declaración de privacidad, la expresión “productos Neocontrol” también incluye nuestras aplicaciones web, aplicaciones móviles y servicios de suscripción.

Brindamos detalles adicionales sobre cómo recopilamos y utilizamos la información de nuestros sitios web públicos en nuestras cláusulas.

Nuestro comrpomiso:

  1. Seremos transparentes acerca de los diversos tipos de información que recopilamos y como las usamos.
  2. Siempre le pediremos permiso antes de compartir su información personal con terceros, y siempre bajo su petición o con el objetivo de proporcionale productos de Neocontrol, y solo lo haremos cuando creamos que el servicio será para su beneficio.
  3. Utilizaremos las mejores herramientas de seguridad de datos para mantener la seguridad de su información y proteger el acceso a los Productos Neocontrol de intrusos.

Su consentimiento:

Da su consentimiento para la recopilación y procesamiento de datos. Al utilizar los productos de Neocontrol, acepta que podamos recopilar y procesar la información que se describe en esta Declaración de privacidad. Da su consentimiento a transferencias internacionales de información. Su información personal puede ser recopilada, procesada y almacenada por Neocontrol o sus proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países donde se ubican nuestros servidores (Brasil, Singapur o China). Tenga en cuenta de que la protección de privacidad y los requisitos legales, incluyendo el derecho de las autoridades para acceder a su información personal, en estos países puede no ser equivalente a las de su país. Si usted usa los productos de Neocontrol en el Espacio Económico Europeo u otras regions con leyes que rijan la recopilación y el uso de datos, y que sean diferentes a las leyes de los Estados Unidos, usted da su consentimiento a la transferencia de su información personal a Los Estados Unidos y a otros países donde Neocontrol opera.  Le proporcionamos más información a continuación sobre cómo protegemos sus datos personales cuando se transfieren internacionalmente.

Que información es compilada por Neocontrol Pro?

La central de Neocontrol y sus dispositivos recopilan:

  • La información de la configuración que usted proporciona
  • Los datos ambientales de configuración de la automatización residencial de Neocontrol Pro.
  • Ajustes directos en el dispositivo o configuración
  • La información del uso de luces y las cargas eléctricas.
  • Información técnica del dispositivo

Información de configuración que usted proporciona:  Cuando usted instale el sistema Neocontrol Pro, se le herán preguntas para que podamos crear un programa básico. Por ejemplo, le preguntaremos su correo electrónico, su nombre y la central que será vinculada con el sistema.

Los datos ambientales de configuración de la automatización residencial de Neocontrol Pro: nosotros recopulamos información de varias cargas y dispositivos conectados a Neocontrol Pro. Estos dispositivos recopilan datos como estatus actual, escenas y la luz ambiental en el cuarto. También pueden detectar movimiento dentro de los cuartos. Esto ayuda a su sistema a mantenerlo cómodo mientras se encuentra en casa, y a ahorrar energía cuando se encuentre fuera de casa. Por ejemplo si el sistema de Neocontrol detecta que usted ha entrado a un cuarto después de un largo periodo, puede ajustar las configuraciones y colocar una escena favorita, basado en la suposición de que acaba de levantarse o acaba de regresar a casa.

Ajustes directos a los dispositivos o configuraciones: Si usted cambia las configuraciones, como las escenas, o el sistema de configuraciones de Neocontrol Pro, este graba y proporciona la información a los servicios de Neocontrol

La información del uso de luces y las cargas eléctricas: cada vez que su sistema prenda o apague cualquier luz o escena, Neocontrol salva la hora y la duración en la cuál su sistema este encendido para poder ofrecer características como “histórico de uso”.

Información técnica del dispositivo: Para poder mejorar su experiencia a lo largo del tiempo, y para ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda encontrar con Neocontrol Pro, registramos el modelo de su central y número de serie, la versión del software y la información técnica, así como el nivel de la batería.

Cualquier información de Neocontrol que usted escoja compartir con cualquier tercero, será regido por por la política de privacidad de ese tercero mientras esté en posesión de esa parte.

Cualquier información que Neocontrol reciba de terceros será procesada y almacenada por Neocontrol y será tratada de acuerdo con esta Declaración de privacidad. Esta información se puede procesar de la misma manera que cualquier otro dato que forme parte de su cuenta de Neocontrol o de los registros del sistema.

¿Qué información adicional recopila y almacena Neocontrol cuando un usuario conecta un producto Neocontrol al internet o registra un usuario?

Información de la red Wi-Fi: Para conectar sus productos Neocontrol a nuestros Servicios, o para accesar a los dispositivos de Neocontrol a través del internet desde su dispositivo smart, usted necesitara conectarse a su red inalámbrica. Durante la configuración inicial, lols productos de Neocontrol le pedirán el nombre de su red inalámbrica (SSID) y su contraseña para poder conectarse al internet. Esta será guardada en los dispositivos, además de su dirección IP, para que usted pueda controlar y accesar sus dispositivos desde su computadora, celular o Tablet comunicándose con los servidores de Neocontrol y descargando las actualizaciones del software.

Una vez conectado a su red inalámbrica, sus productos Neocontrol podrán enviar frecuentemente la información descrita en esta declaración de privacidad (con excepción de su contreseña de Wi-Fi) a Neocontrol para proporcionarle nuestros servicios.

Usuarios autorizados adicionales: Neocontrol puede brindarle la capacidad de permitir que usted pueda adicionar más usuarios autorizados a su sistema. Si usted decide hacer esto, los usuarios autorizados adicionales podrán controlar y ver todos sus dispositivos, contenido y actividad realizada con su sistema de Neocontrol. Los usuarios adicionales también pueden invitar a otros usuarios a su cuenta, así que tenga cuidado, y solo agregue a personas de confianza. Un usuario invitado debe tener o crear una cuenta con Neocontrol, y la información de ese usuaio (correo electrónico, nombre y los ajustes a las configuraciones del sistema) será guardada en su cuenta.

Correos electrónicos: Cuando usted crea una cuenta con Neocontrol, nosotros recopilamos y almacenamos su correo electrónico. Desde este momento y en adelante, su correo electrónico sera usado para cualquier comunicación entre Usted y Neocontrol. Adicionalmente Neocontrol le proporciona la capacidad de permitir a otras personas acceso a su cuenta como usuarios autorizados adicionales. o invitar a otros usuarios como amigos o familia acceso a su contenido, tal como grabaciones de vídeo. Pediremos el correo electrónico de aquellos individuos y automaticamente mandaremos una invitación por correo de parte de usted. Neocontrol almacena esta información para enviar este correo electrónico, para registrar a su amigo en caso de que acepte está invitación, y para dar seguimiento al resultado de la invitación.

Información básica de su perfil:  Su cuenta le permite compartir información básica como nombre y foto de perfil. Su nombre y su foto de perfil puede ser mostrada a otros que tengan conexión con el servicio. Por ejemplo, si usted invita a alguien como “un usuario autorizado adicional”, el o ella tendrán acceso a su nombre y su foto. Solamente se deberían usar fotos que usted está dispuesto a compartir publicamente.

Información de localización móbil: Puede optar por habilitar funciones como Función en casa/ausente o emparejamiento de dispositivos. Si hace esto, se le pedirá que comparta datos de ubicación de su dispositivo móvil o de usuarios autorizados adicionales. Estos datos pueden procesarse o combinarse con datos de otros productos para mejorar funciones como Home & Away.

¿Cómo utiliza Neocontrol la información que recopila?

Nosotros usamos esta información para proporcionar, desarrollar y mejorar los productos de Neocontrol y nuestros servicios, tales como hacer evaluaciones y recomendaciones acerca de productos, seguridad o uso de energia. Podremos usar su . Podemos utilizar su información de contacto para enviarle esta información, o para pedirle que participe en encuestas sobre su experiencia con Neocontrol, y para enviarle otras comunicaciones de Neocontrol.

También podremos usar esta información de forma agregada, y sin posibilidades de identificarlo para fines de investigación y para poder ayudarnos a tomar decisiones comerciales y de negocios. Por ejemplo, utilizamos información agregada del usuarioa como la cantidad de sistemas y dispositivos en una area en particular para auidarnos a decidir que compañias de energía podrían ser buenos socios.

Podremos pedirle a proovedores de servicios realizar estas investigaciones. Estos provedores de servicio no pueden compartir su información para ningún otro proposito.

Usamos métodos estándares de la industria para guardar esta información de forma segura mientras es transmitida en la red de su casa, a través del internet a nuestros servidores. Dendiendo de su localización y el tipo de información, Neocontrol puede procesar su unformación en los servidores fuera de su país.

¿En qué circunstancias mi información es compartida por Neocontrol?

Bajo ninguna circumstancia nosotros compartimos su información personal para propósitos comericales o de mercadotécnia que no esten relación con la activación y la entre de los productos de Neocontrol así como de nuestros servicios sin antes preguntarle. Nosotros NO rentamos o vendemos nuestras listas de clientes.

Los siguientes son los únicos casos en los que compartimos su información personal:

  • Con su consentimiento explícito: Nosotros podremos compartir su información personal cuando tenemos su consentimiento. Un ejemplo de esto seria en caso de que usted invite otro usuario a ingresar a los Productos en su cuenta, así como usuarios autorizados adicionales. Otro ejemplo sería en caso de que usted se suscribiera a programas ofrecidos por nuestros socios (e.g., empresas de energía o seguros); si usted hace esto, podremos compartir cierta información con el socio. Esto podría incluir cosas como la información que uso al registrarse y el estatus de sus dispositiovs.  Asimismo, cuando usted conecta dispositivos y servicios de terceros a los productos de Neocontrol, se mostrará información sobre cualquier intercambio de información. Su consentimiento explicito se requiere para permitir estos intercambios de información de su parte, usted puede cambiar su decisión en cualquier momento.
  • Para procesamiento externo: tenemos vendedores, proveedores de servicio, y técnicos que ayudarán a responder a sus preguntas. Estas partes también podrán ayudarlo a monitorear nuestros servicios para posibles problemas técnicos..
 Estos técnicos (Así como los empleados de Neocontrol) pueden tener acceso a cierta información acerca de usted y su cuenta en relación con este trabajo, sin embargo los técnicos no pueden usar esta información por otros propósitos que no estén relaciones con Neocontrol. Nosotros tenemos políticas estrictas y obstáculos técnicos puestos para prevenir acceso no autorizado de nuestors empleados a sus datos de sus vídeos.
  • Como parte de las transferencias de ngocios: Al vender o transferir la empresa y/o sus partes y activos, su información personal será parte de los ítems que son vendidos o transferidos. Pediremos al comprador tratar la información bajo los términos de nuestra declaración de privacidad al momento de su recopilación.
  • Por razones legales: podremos proporcionar la información a terceros si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo por razones legales. Por ejemplo, podemos proporcionar información en respuesta a un proceso legal y podemos divulgar información en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades en los Estados Unidos y otros países para efectos de la aplicación de la ley y la seguridad nacional.

Podemos compartir información no personal (por ejemplo datos agregados o anonimizados del usuario) publicamente y con nuestros socios. Por ejemplo podemos publicar tendencias acerca del uso de energía o de niveles elevados de monóxido de carbono en su casa. Esta información puede ser compartida con otros usuarios para ayudarlos a entender su uso de energía comparados con otros en la comunidad Neocontrol, para crear conciencia sobre los problemas de seguridad, o ayudarnos a mejorar nuestro sistema en general. También podemos compartir información no personal con nuestros socios, por ejemplo, si está interesado en proporcionar servicios de respuesta a ciertas demandas u otros programas de incentivos. Tomamos medidas para evitar que esta información no personal se asocie con usted y exigimos a nuestros socios que hagan lo mismos  .

Si selecciona un tercero para la compra, instalación o servicio de su dispositivo Neocontrol y comparte su información personal, no podemos controlar la recopilación, almacenamiento o intercambio de información recopilada por esa parte. Por ejemplo, si compra un microdimmer Neocontrol de un minorista, el minorista puede recopilar información personal como parte de la transacción. O el tercero que instaló el dispositivo puede retener la información que usted le proporcionó para ayudarlos a reparar el dispositivo si es necesario. Siempre revise las políticas de privacidad de cualquier empresa que recopile su información personal.

¿Por cuánto tiempo Neocontrol guarda mi información personal y cómo puedo eliminarla?

Neocontrol normalmente almacena su información personal en los servidores de Neocontrol hasta que usted borre o la edite, o por el tiempo en el cual usted sea un cliente de Neocontrol, esto con el fin de proporcionale los servicios para sus productos Neocontrol.

Como se describió anteriormente, parte de la información se procesa y almacena directamente en el dispositivo Neocontrol. Toda información personal es codificada cuando se transmite a Neocontrol y no es de fácil acceso.

Usted puede borrar la información en su dispositivo Neocontrol reseteando las configuraciones a las de fábrica. (Usando Resetear en el menu de ajustes).

Usted puede accesar, cambiar o borrar su información personal en los servidores de Neocontrol a través de los controles en su cuenta. Debido a la forma en la que mantenemos ciertos servicios, después de haber borrado su información, copias de respaldo pueden permanecer por un tiempo antes de ser borradas, y podemos guardar ciertos datos por un periodo aún mayor si se requiere por razones legales.

¿Cómo Neocontrol protege mi información personal cuando se transfiere internacionalmente?

Cuando transferimos información personal del Espacio Económico Europeo a otros países, incluyendo los Estados Unidos, usamos una variedad de mecanismos legales para asegurar que sus datos sean protegidos de forma adecuada. Neocontrol Soluções em Automação S.A. obedece los principios de privacidad de la Union Europea y los Estados Unidos de Norte América (los “Principios”) en cuestión a la recopilación, el uso, la retención y el compartir información personal en el Espacio Económico Europeo.

Como parte de nuestra participación en Privacy Shield (Escudo de la Privacidad), si tiene una disputa con nosotros sobre nuestro cumplimiento de los Principios, intentaremos resolverla a través de JAMS ubicado en los EE. UU., Y bajo ciertas condiciones, a través del proceso de arbitraje de el Escudo de la Privacidad. Si tiene un reclamo relacionado con el Escudo de la Privacidad, comuniquese con nosotros a contact@neocontrolglobal.com.

Los participantes del Escudo de la Privacidad están sujetos a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio y otros organos autorizados. Bajo ciertas circunstancias (i.e., datos personales compartidos bajo el Principio de transferencia a terceros para poder procesarlos de parte nuestra), participantes como nosotros podemos ser responsables por la transferencia de información personal desde la Union Europea a terceros fuera de la Union Europea. Aprenda más sobre el Escudo de la Privacidad aquí.

Podemos compartir, como se describe en esta Declaración de Privacidad, información con nuestros socios y subsidarios, así como con terceros. Podemos divulgar infromación en respuesta a procesos legales y a peticiones legales hechas por las autoridades de los Estados Unidos y otros países con el propósito de aplicar la ley y la seguridad nacional.

Por favor observe que esta Declaración de Privacidad puede cambiar. Nosotros le proporcionaremos aviso de cualquier cambio en la página web o contactándolo.

Si usted tiene cualquier pregunta, por favor contáctenos a contact@neocontrolglobal.com.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.